หลักการและความสำคัญ

หากเราปรุงอาหารเพื่อคนที่เรารัก เราต้อง รู้จัก รู้ใจ คน ๆ นั้น

ว่าชอบ สีกลิ่น รสชาติสัมผัส แบบใด เราจะได้ลงมือปรุงเพื่อมอบให้เขา

นี่คือ แก่นแท้ของ Design Thinking with Customer

Design Thinking คือ กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อหาทางแก้ปัญหาได้อย่างเป็นระบบ ที่ได้รับความนิยมและมีการนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างแพร่หลายในองค์กรชั้นนำ เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ หลักสูตรนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับหัวใจของหลักการ Design Thinking พร้อมทำความเข้าใจทั้งวิธีคิดและความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจ ตลอดจนความสามารถในการค้นพบวิธีการแก้ปัญหาและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ไม่ยาก

หลักสูตรนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มศักยภาพด้านความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมของบุคลากร ทีม และองค์กร เราทำสิ่งนี้ผ่านแนวทางนวัตกรรมที่มีโครงสร้างและมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งไม่เพียงแต่สอนทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังสอนกรอบความคิดใหม่เพื่อช่วยให้คุณรับมือกับความท้าทายจากมุมมองแบบองค์รวมและของมนุษย์

วัตถุประสงค์

หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการเรียนรู้...

1. เพื่อให้ผู้เรียน รู้จัก เข้าใจ และใช้แนวคิด การคิดเชิงออกแบบ ในการทำงานได้จริง
2. เพื่อให้ผู้เรียน สามารถประยุกต์ การคิดเชิงออกแบบ มาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพ
3. วางแผนการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง

รายละเอียดเนื้อหาหลักสูตร

• Design Thinking นิยาม และ ความสำคัญของ การคิดเชิงออกแบบ
• กระบวนการคิดเชิงออกแบบ Empathize Define Ideate Prototype Test
• Empathy ผืนผ้าสัมภาษณ์และทำความเข้าใจลูกค้า Empathy Map
• Define วิเคราะห์ Pain & Gain ใน เส้นการเดินทางลูกค้า Customer Journey Pain & Gain
• Ideate ระดมสมอง ด้วย กฎ 4 ม. เสนอไอเดียเพื่อแก้ปัญหา ให้ได้เยอะที่สุด
• Prototype ลงมือออกแบบ ต้นแบบ ทั้ง Conceptual และ ชิ้นงานจำลอง
• Test นำเสนอรอบห้อง เพื่อรับการเติมเต็ม ด้วย Open Space Technology
• Business Model Canvas ผืนผ้าวางแผนธุรกิจจริง จาก เกมจำลอง Santa-con Valley
• Elevator Pitching การนำเสนอแบบกระชับแต่ได้ใจความ
• Workshop Business Model Canvas
• Workshop Elevator Pitching

Reserve your next workshop or training.

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่

info.intuitleader@gmail.com

(066) 139-2111 (คุณนุ้ย)