หลักการและเหตุผล

Compassionate Feedback เป็นหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้บริหารและหัวหน้างานสามารถให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำหลักการพื้นฐานของจริยธรรมแนวพุทธที่ว่าด้วยหลักพรหมวิหาร 4 เป็นโครงสร้างหลักในการพัฒนาหลักธรรมในใจของผู้นำ และนำหลักสังคหวัตถุ 4 เป็นแนวทางปฏิบัติที่ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กรและสนับสนุนประสิทธิภาพในการทำงานสู่การบรรลุเป้าหมาย พร้อมทั้งฝึกทักษะที่สำคัญให้สามารถปฏิบัติได้จริงอย่างสอดคล้องกับหลักธรรมพรหมวิหาร 4 และหลักปฏิบัติสังคหวัตถุ 4 ในการบริหารและพัฒนาทีมงานเพื่อขับเคลื่อนผลงาน และขับเคลื่อนองค์กรไปข้างหน้าให้เกิดทั้งประสิทธิภาพและประสิทธิผล

วัตถุประสงค์

1. ผู้บริหารและหัวหน้างานมี Leadership Mindset ตามหลัก พรหมวิหาร 4
2. สามารถใช้ สังคหวัตถุ 4 เป็นแนวทางปฏิบัติในการให้ Feedback อย่างมีประสิทธิภาพ
3. พัฒนาทักษะและเทคนิคการสื่อสารในการให้ Feedback เพื่อพัฒนาศักยภาพทีมงาน
4. สร้างความไว้วางใจและวัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนการพัฒนาผลงานของพนักงาน

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้

ผู้บริหาร, ผู้จัดการ, หัวหน้างาน ที่ต้องประเมินผลงานลูกน้อง

แนวทางในการฝึกอบรม

• Teaching for Knowledge ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักการพรหมวิหาร 4 และสังคหวัตถุ 4
• Training for Skill ฝึกทักษะสำคัญผ่านกิจกรรมเชิงปฏิบัติและกรณีศึกษา
• Coaching for Change ใช้กระบวนการโค้ชชิ่งเพื่อสร้างเป้าหมายและแรงจูงใจ
• Experiential Learning เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ตรง เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้จริง

รายละเอียดของเนื้อหาตามหลักสูตร

ช่วงที่ 1 Leadership and the Importance of Providing Feedback ภาวะผู้นำกับความสำคัญของการให้ Feedback

• Leadership and Providing Feedback ภาวะผู้นำกับการให้ Feedback เพื่อพัฒนาทีมงาน
• Four Sublime States of Mind ภาวะผู้นำที่มีจริยธรรมสำหรับการบริหารทีมงาน
• Principles of Kindly Treatment หลักแห่งการปฏิบัติที่ปรารถนาดีต่อทีมงานและเพื่อนมนุษย์

ช่วงที่ 2 เมตตา (Loving-kindness) - ผู้นำที่ปรารถนาให้ผู้อื่นเป็นสุข

• ทาน (Generosity) การให้และการแบ่งปัน เพื่อเกื้อกูลการทำงานร่วมกันที่ดี
• The Part Elements Profile (Four Elements) ฝึกทักษะการวิเคราะห์และเข้าใจคนเพื่อการกำหนดแนวทางในการให้ Feedback ที่สอดคล้องกับสไตล์ของทีมงานแต่ละคนที่มีความแตกต่างกัน
• 3V Model แนวทางปฎิบัติเพื่อการให้ Feedback ด้วยใจเมตตา และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
• Empathic Listening ฝึกการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ เพื่อให้พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุน
• Workshop: กิจกรรมสร้างพฤติกรรมความเมตตาผ่าน Empathic Listening

หมายเหตุ : ทาน ในที่นี้ มุ่งที่การให้ การแบ่งปัน และการปฏิบัติทีมงานด้วยความรัก ความปรารถนาดี

ที่สนับสนุนความสัมพันธ์และการทำงานร่วมกันที่ดี และอธิบายโดยรวมถึงการให้สิ่งของที่สนับสนุนให้ผู้อื่นเป็นสุขในการทำงานตามสไตล์ของทีมงานแต่ละบุคคล พร้อมทั้งบ่มเพาะความเมตาให้เกิดขึ้นภายในใจตน (อธิบายเรื่อง ทาน บางส่วนที่เจาะลึกเฉพาะในส่วนที่สอดคล้องกับหลักสูตร Compassionate Feedback เท่านั้น)

ช่วงที่ 3 กรุณา (Compassion) - ผู้นำที่เข้าใจและช่วยเหลือ

• ปิยวาจา (Kind Speech) การใช้คำพูดที่สร้างสรรค์และกระตุ้นการพัฒนา
• Nonviolent Communication (NVC) ฝึกเทคนิคการสื่อสารด้วยความกรุณาโดยไม่ทำร้ายจิตใจ
• Feedback & Consulting with WRI ฝึกเทคนิคการให้ Feedback ในด้านผลประเมินการทำงานเพื่อให้ทีมงานพัฒนาตนและผลงานอย่างต่อเนื่องด้วยความเต็มใจ
• Workshop: กิจกรรมสร้างการเรียนรู้เครื่องมือต่างๆ ในการพัฒนาศักยภาพทีมงาน TAPS Model

ช่วงที่ 4 มุทิตา (Sympathetic Joy) - ผู้นำที่สนับสนุนความสำเร็จของทีม

• การสร้างวัฒนธรรมการยอมรับและการเฉลิมฉลองความสำเร็จ
• Strength-based Feedback ฝึกให้การชื่นชม และ Feedback ที่ส่งเสริมจุดแข็งของพนักงาน
• อัตถจริยา (Altruistic Conduct) การเป็นโค้ชที่ส่งเสริมศักยภาพของทีม
• Coaching Practice: ฝึกการใช้ TGROW Model เพื่อการโค้ชที่ส่งเสริมพัฒนาศักยภาพทีมงาน

หมายเหตุ : อัตถจริยา ในประเด็นนี้ มุ่งเน้นในเรื่องการชื่นชมยินดี ส่งเสริมและกระตุ้นให้ใช้ศักยภาพที่ดี

ในการพัฒนาผลงานต่อไป

ช่วงที่ 5 อุเบกขา (Equanimity) - ผู้นำที่ยุติธรรมและมีวิสัยทัศน์

• การให้ Feedback อย่างเป็นกลางและปราศจากอคติ
• สมานัตตา (Fairness) การตัดสินใจที่ยุติธรรมและการบริหารทีมอย่างเสมอภาค
• Case Study & Peer Review: วิเคราะห์กรณีศึกษา และฝึกให้ Feedback เพื่อใช้กับสถานการณ์จริง

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

1. ผู้นำสามารถให้ Feedback ได้อย่างสร้างสรรค์และเป็นกลาง
2. พนักงานรู้สึกไว้วางใจและเปิดใจรับฟีดแบ็กเพื่อนำไปพัฒนาตนเอง
3. องค์กรมีวัฒนธรรมของการให้ Feedback ที่ส่งเสริมการเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

Reserve your next workshop or training.

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Line Official : @intuit-leader

info.intuitleader@gmail.com

(066) 139-2111 (คุณนุ้ย)